Fitroad Legal
لغو، مرجوعی و بازپرداخت
چارچوب ثبت و بررسی درخواست لغو خدمات، مرجوعی کالا و بازپرداخت در Fitroad.
درخواست مرجوعی
درخواست باید از طریق پشتیبانی با شماره سفارش، دلیل و تصاویر لازم ثبت شود. کالا باید استفادهنشده، سالم و همراه متعلقات باشد؛ مگر ایراد یا مغایرت از ابتدا وجود داشته باشد.
استثناهای بهداشتی
پوشاک یا اقلامی که تماس مستقیم بهداشتی داشتهاند، پس از بازشدن پلمب یا استفاده، فقط در صورت ایراد یا مغایرت قابل بررسی هستند.
لغو خدمت و عضویت
شرایط لغو جلسات، پکیج باشگاه یا خدمات دیجیتال بر اساس میزان استفادهشده، زمان اعلام و قرارداد همان خدمت محاسبه میشود.
بازپرداخت
پس از تأیید، بازپرداخت از روش قابل پیگیری و مطابق اطلاعات صاحب پرداخت انجام میشود. زمان بانکی یا درگاه جدا از زمان بررسی Fitroad است.